Receptionist(e) – Apartamentos La Baranda, Torremolinos (Spanje)

Wij zijn per direct op zoek naar een daadkrachtige, behulpzame en klantvriendelijke receptionist(e) met een hands-on-mentaliteit.

Over Apartamentos La Baranda

Apartamentos La Baranda is een sfeervol en kleinschalig appartementencomplex gebouwd in authentiek Andalusische stijl. Wij zijn gevestigd in het zuiden van Spanje in de gemeente Torremolinos, op loopafstand van de gezellige oude visserswijk La Carihuela. Wij verhuren 18 studio’s en 24 appartementen op basis van logies, voornamelijk aan toeristen. Lijkt het je leuk om in het toerisme te werken en receptionist(e) te worden bij La Baranda? Lees hieronder of dit bij je past!

Hoe ziet je werkdag eruit?

Om 09.00 uur start je je dag. Je kijkt welke kamers vandaag bezet worden en bespreekt het schoonmaakrooster met de schoonmaakploeg. Ondertussen komt mevrouw De Vries vragen of ze gebruik mag maken van de sportzaal en je legt uit waar deze zich in het complex bevindt. De deurbel gaat. Meneer Brown komt terug van hardlopen op de boulevard en had geen sleutel van het complex meegenomen. Vriendelijk laat je hem binnen en vraag je naar zijn verdere plannen voor deze zonnige dag.

Je begint net met het verwerken van de nieuwe reserveringen als plots de telefoon gaat: een Spaanse dame informeert naar de beschikbaarheid van een appartement in augustus volgend jaar. Je maakt haar blij met de laatst beschikbare kamer en zij maakt jou blij door je te complimenteren met jouw goede beheersing van de Spaanse taal. Je blokt de kamer voor die periode in het reserveringssysteem en bevestigt de reservering per e-mail aan haar. Net als je naar de personeelskeuken loopt voor een kop koffie, hoor je boven op de galerij koffers rollen. Je loopt terug, begroet de familie Van Vliet met een glimlach en neemt de kamersleutels in ontvangst. Alles naar wens geweest? Ze vonden het een topverblijf en komen zeker terug. Yes! Daar doen we het voor.

Na de pauze zorg je dat alle e-mails beantwoord zijn, de reserveringen zijn verwerkt, de facturen van de ingecheckte gasten zijn opgesteld en je de reserveringen voor de volgende dag klaarlegt voor je collega. Aan het einde van je werkdag controleer je de uitgecheckte kamers: in één kamer zet je een airco uit en in een andere doe je de balkondeur dicht. De deurbel gaat: dat zal de laatste aankomst voor vandaag zijn! Met dezelfde vrolijkheid als vanochtend heet je de gasten welkom en begeleidt ze naar hun kamer. Om 18.00 uur sluit je alles af, de werkdag zit erop. De familie González zit op het terras van het appartement naast de hoofdingang. Je maakt nog even een gezellig praatje en gaat dan lekker naar huis.

Dit vind je leuk om te doen

• Je stelt alles in het werk om iedere gast een fantastische vakantiebeleving te bezorgen.
• Je informeert gasten over La Baranda, uitstapjes, beschikbaarheid en prijzen.
• Je verwerkt reserveringen en administratie zorgvuldig in een soms hectische receptie.
• Je steekt waar nodig je handen uit de mouwen en springt bij om je collega´s te helpen.

Hier herken jij jezelf in

• Je bent klantvriendelijk. Jij doet alles voor een glimlach.
• Je bent een aanpakker. Natuurlijk help jij de gast met het verhelpen van het probleem!
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Spaanse taal in woord en geschrift (gemiddeld niveau, B1/B2 en bereid hier verdere stappen in te maken).
• Je woont in de buurt (max. half uur reistijd) van Torremolinos, Málaga, Spanje of je bent bereid naar deze omgeving te verhuizen/emigreren.
• Je bent op zoek naar een fulltime baan (5 dagen, 40 uur per week) ÓF naar een parttime baan (2 of 3 dagen, 16 of 24 uur per week). Jouw werkdag is van 09.00 tot 18.00 uur met een uur lunchpauze.
• De werkdagen zijn in overleg, maar je bent bereid om in ieder geval op zaterdag te werken.
• Je beschikt over MBO+ werk en denkniveau (HBO is een pre).
• Je bent accuraat, stressbestendig, flexibel, behulpzaam en oplossingsgericht.
• Je hebt ervaring met Microsoft Outlook, Word en Excel en hebt affiniteit met administratieve werkzaamheden.

Dit zoek jij verder in een baan

• Een prachtige, recent vernieuwde receptie om in te werken en te genieten.
• Een afwisselende functie bij een zeer geliefde accommodatie in zonnig Torremolinos; geen dag is hetzelfde!
• Dagelijks contact – zowel functioneel als sociaal – met doorgaans vrolijke en tevreden gasten met verschillende nationaliteiten.
• Hectiek. Je bent als een vis in het water in chaotische omstandigheden; voordat je het weet is de dag alweer voorbij!
• Een fijne werksfeer, waarbij iedereen elkaar helpt en er altijd ruimte is voor gezelligheid.
• Een ongekend leuk (klein) team met Nederlandse en Spaanse collega´s.
• Een salaris conform CAO Hostelería España en afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• 30 vakantiedagen + 13 feestdagen per jaar!

Solliciteer!

Ben jij onze nieuwe receptionist(e)? Wij willen je graag leren kennen! Stuur je motivatie met CV naar backoffice@labaranda.es , t.a.v. Ruud Leugering, General Manager. Belangrijk: geef in je motivatie aan hoeveel dagen per week je bij ons zou willen komen werken. Reageren op deze vacature kan tot woensdag 16 maart 2022.

Meer informatie op onze Facebookpagina.

[robo-gallery id=”2130″]